La maggior parte dei pezzi che realizziamo è per animali domestici che sono morti. Fare quell’ordine è difficile, e sapere esattamente cosa succede dopo elimina almeno una delle incognite.
1. Ci invii le fotografie che hai
Vecchie stampe, stampe scansionate, foto di stampe fatte con il telefono, preferite sfocate — inviale tutte. Una persona legge ogni set prima che inizi qualsiasi lavoro. Se ci serve un’angolazione migliore te la chiederemo, e se le fotografie non funzionano per il formato che hai scelto te lo diremo e ti rimborseremo completamente prima che inizi la lavorazione.
2. Concordiamo l’angolazione
Una fotografia diventa il riferimento, e viene fissata una volta iniziato il lavoro perché l’intera forma è costruita attorno ad essa. Questo è il momento per dire “quella, ma con le orecchie come sono in quest’altra foto”.
3. Realizziamo il pezzo
Da sei a quattordici settimane, a seconda del formato. Le domande che sorgono durante il lavoro al banco vengono gestite via email mentre è in corso.
4. Lo vedi prima che venga spedito
Fotografiamo il pezzo finito da diverse angolazioni e ti inviamo le immagini. Due cicli di modifiche sono gratuiti; dal terzo ciclo in poi, ulteriori modifiche vengono addebitate in base al tempo che richiedono. Nulla viene spedito finché non ci hai detto che sei soddisfatto — non consideriamo il silenzio come approvazione.
5. Arriva
Imballato per il viaggio, con un certificato numerato per i pezzi Studio Edition. I dazi all’importazione e le tasse sono a carico del destinatario.
Se preferisci non effettuare l’ordine sul sito web
Scrivici invece. Molti ordini commemorativi iniziano con un’email, e siamo felici di parlarne prima che venga pagato qualcosa.
