De meeste stukken die we maken zijn voor huisdieren die zijn overleden. Die bestelling plaatsen is moeilijk, en precies weten wat er daarna gebeurt, haalt in ieder geval één van de onzekerheden weg.
1. Je stuurt de foto’s die je hebt
Oude afdrukken, gescande afdrukken, telefoonfoto’s van afdrukken, wazige favorieten — stuur ze allemaal. Een persoon leest elke set voordat er werk begint. Als we een betere hoek nodig hebben, vragen we erom, en als de foto’s niet werken voor het formaat dat je hebt gekozen, zeggen we dat en betalen we je volledig terug voordat we beginnen.
2. We spreken de hoek af
Eén foto wordt de referentie, en die ligt vast zodra het werk begint, omdat de hele vorm eromheen wordt gebouwd. Dit is het moment om te zeggen: “die ene, maar met de oren zoals op deze andere foto”.
3. We maken het stuk
Zes tot veertien weken, afhankelijk van het formaat. Vragen die tijdens het werk aan de werkbank opkomen, worden per e-mail behandeld terwijl het in uitvoering is.
4. Je ziet het voordat het wordt verzonden
We fotograferen het voltooide stuk vanuit verschillende hoeken en sturen je de afbeeldingen. Twee rondes met wijzigingen zijn gratis; vanaf de derde ronde worden verdere wijzigingen in rekening gebracht op basis van de tijd die ze kosten. Niets wordt verzonden voordat je ons hebt laten weten dat je tevreden bent — we beschouwen stilte niet als goedkeuring.
5. Het komt aan
Verpakt voor de reis, met een genummerd certificaat voor de Studio Edition-stukken. Invoerrechten en belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
Als je het liever niet via de website bestelt
Schrijf ons in plaats daarvan. Veel herdenkingsbestellingen beginnen als een e-mail, en we praten het graag met je door voordat er iets wordt betaald.
