私たちが制作する作品の多くは、亡くなったペットのためのものです。そのご注文はつらいものであり、次に何が起こるかを正確に知ることで、少なくとも一つの不安が取り除かれます。
1. お持ちの写真をお送りください
古いプリント、スキャンしたプリント、プリントを撮ったスマホの写真、ぼやけたお気に入りの一枚 — すべてお送りください。作業を始める前に、担当者がすべての写真を確認します。より良い角度が必要な場合はお願いし、選んだ形式にその写真が適さない場合は、制作開始前にお伝えし、全額返金いたします。
2. 角度を決めます
一枚の写真が基準となり、作業が始まると全体の形がそれを中心に作られるため、変更はできません。この時点で「この写真で、でも耳はこの別の写真の通りに」とお伝えください。
3. 作品を制作します
形式により6〜14週間です。制作中に生じたご質問は、作業を進めながらメールで対応します。
4. 発送前にご確認いただけます
完成した作品をいくつかの角度から撮影し、画像をお送りします。2回までの変更は無料です。3回目以降の変更は、かかる時間に応じて料金をいただきます。お客様が満足したとお知らせいただくまで発送はいたしません — 沈黙を承認とはみなしません。
5. お手元に届きます
輸送用に梱包し、Studio Editionの作品には番号入りの証明書を添えます。輸入関税や税金はお受け取り者の負担となります。
ウェブサイトで注文したくない場合
メールでご連絡ください。メモリアルのご注文の多くはメールから始まります。お支払い前に、どうぞお気軽にご相談ください。
