How it works
手数料の仕組み
Four stages, three separate waits, and one approval step that belongs to you. Nothing is made until we have both agreed what we are making.
サイズを選んで写真を送る
サイズを選んだら、商品ページでそのまま写真を添付してください。1枚より何枚か、いろいろな角度から撮ったものが良いです。後からアカウントで追加することもできます。
私たちが確認します
作業を始める前に、すべての写真を人が確認します。このままでは難しいと思われる場合は、勝手に進めずメールでご連絡します。
お品物をお作りします
お品物は羊毛を手作業でニードルフェルトして仕上げます。制作中のご質問には、作業台の上にある間はメールで対応します。
ご確認いただいてから発送します
完成したお品物を撮影します。ご確認いただき、修正のご希望があればお知らせください。ご満足いただけた時点で発送します。
3つの待機状態は、それぞれ別々に保持される
オーダーメイド品に関する不満の多くは、本来別々の3つの時計が1つの数字で表現されていることに起因しています。弊社ではこれらを個別に提示しております。
- キュー。 作品が作業台に届くまで、あとどれくらいかかりますか。各商品ページに記載されており、ご注文を承った際に確定します。
- 制作中。 その形式における待機時間は、予定日から開始されます。
- 配送。 通常、発送後10～15営業日で商品をお届けします。速達オプションおよび正確な送料は、お支払い手続きの際に配送先に応じて算出されます。
承認の手順
作品が完成したら、いくつかの角度から写真を撮影し、その画像をお送りします。お客様には、発送を承認していただくか、調整が必要な点を教えてください。修正は2回まで無料です。3回目以降は、修正にかかる時間に応じて料金を頂戴するか、ケースバイケースでご相談させていただきます。ポーズの変更、ペットの種類やサイズの変更などは、新たな依頼扱いとなり、改めてお見積もりいたします。お客様にご満足いただけたとのご連絡をいただくまで、商品の発送はいたしません。
参考写真
私たちは、1つの主要な基準角度に基づいて構築します。その角度は作業開始前に合意されたものであり、形状全体がその角度を中心に構築されるため、作業開始後は変更することができません。
画像を選ぶ前に、写真ガイドをお読みください。
いちばん好きな写真から始めましょう。
形式を選び、写真をアップロードし、大切にしたいことをお聞かせください。制作を始める前に、すべてのご依頼をひとつずつ確認します。
