How it works

Como funciona uma encomenda

Four stages, three separate waits, and one approval step that belongs to you. Nothing is made until we have both agreed what we are making.

Escolha um tamanho e envie fotografias

Escolha o tamanho e anexe as suas fotografias diretamente na página do produto — vários ângulos são melhores do que um só. Pode adicionar mais a partir da sua conta mais tarde.

Nós verificamos

Uma pessoa analisa cada conjunto de fotografias antes de o trabalho começar. Se algo não funcionar, enviamos um email em vez de adivinhar.

Fazemos a sua peça

A sua peça é feltrada à mão com lã. As dúvidas durante o processo são tratadas por email enquanto a peça está na bancada.

Aprova, nós enviamos

Fotografamos a peça acabada. Aprova-a ou pede ajustes, e ela é enviada assim que estiver satisfeito.

As três esperas, mantidas separadas

A maior parte da deceção em trabalho personalizado vem de três relógios diferentes serem descritos como um único número. Indicamo-los separadamente.

Fila. Quanto tempo até a sua peça chegar à bancada. Mostrado em todas as páginas de produto e confirmado quando aceitamos a sua encomenda.
Confeção. Tempo na bancada para esse formato, a contar da data agendada.
Envio. O serviço padrão demora tipicamente 10–15 dias úteis após a expedição. As opções expresso e os custos exatos são calculados no checkout por destino.

Feito à mão, e vale a esperaA confeção demora seis a catorze semanas, porque cada peça é esculpida, feltrada, pintada ou gravada à mão e o trabalho não pode ser apressado sem que isso se note. Damos-lhe a data prevista quando aceitamos a encomenda e mantemo-lo informado em todas as fases.

O seu passo de aprovação

Quando a peça está terminada, fotografamo-la de vários ângulos e enviamos-lhe as imagens. Ou aprova o envio ou diz-nos o que precisa de ser ajustado. Duas rondas de alterações são gratuitas; a partir da terceira ronda, as alterações seguintes são cobradas pelo tempo que demoram, ou acordadas consigo caso a caso. Uma nova pose, um animal diferente ou um tamanho diferente é uma nova encomenda e é orçamentada de novo. Nada é enviado até nos dizer que está satisfeito com a peça.

Fotografias de referência

Construímos a partir de um ângulo de referência principal. Esse ângulo é acordado antes de começar a confeção e não pode ser alterado depois, porque toda a forma é construída em torno dele.

Leia o guia de fotografias antes de escolher a sua imagem.

Comece com a fotografia de que mais gosta.

Escolha um formato, carregue as suas fotografias e diga-nos o que é importante. Analisamos cada encomenda à mão antes de começar a confeção.

Start your commission