How it works

So läuft eine Auftragsarbeit ab

Four stages, three separate waits, and one approval step that belongs to you. Nothing is made until we have both agreed what we are making.

Wählen Sie eine Größe und senden Sie Fotos

Wählen Sie die Größe und fügen Sie Ihre Fotos direkt auf der Produktseite hinzu – mehrere Blickwinkel sind besser als einer. Sie können später in Ihrem Konto weitere hinzufügen.

Wir prüfen sie

Ein Mensch sieht sich jeden Satz Fotos an, bevor die Arbeit beginnt. Wenn etwas nicht machbar wäre, schreiben wir Ihnen eine E-Mail, anstatt zu raten.

Wir fertigen Ihr Stück

Ihr Stück wird von Hand aus Wolle gefilzt. Fragen während der Arbeit werden per E-Mail beantwortet, während es auf der Werkbank liegt.

Sie geben Ihr Einverständnis, wir versenden

Wir fotografieren das fertige Stück. Sie geben Ihr Einverständnis oder bitten um Anpassungen, und es wird versendet, sobald Sie zufrieden sind.

Die drei Wartezeiten, getrennt betrachtet

Enttäuschungen bei Sonderanfertigungen entstehen meist dadurch, dass drei verschiedene Zeiträume als eine Zahl genannt werden. Wir geben sie getrennt an.

Warteschlange. Wie lange es dauert, bis Ihr Stück an die Werkbank kommt. Wird auf jeder Produktseite angezeigt und bestätigt, wenn wir Ihren Auftrag annehmen.
Anfertigung. Zeit an der Werkbank für dieses Format, gerechnet ab Ihrem geplanten Termin.
Versand. Der Standardversand dauert in der Regel 10–15 Werktage nach dem Versand. Express-Optionen und genaue Kosten werden an der Kasse je nach Zielort berechnet.

Von Hand gefertigt, und das Warten lohnt sichDie Anfertigung dauert sechs bis vierzehn Wochen, denn jedes Stück wird von Hand modelliert, gefilzt, bemalt oder graviert, und diese Arbeit lässt sich nicht beschleunigen, ohne dass man es sieht. Wir nennen Ihnen Ihr voraussichtliches Datum, wenn wir die Bestellung annehmen, und halten Sie in jeder Phase auf dem Laufenden.

Ihr Freigabeschritt

Wenn das Stück fertig ist, fotografieren wir es aus mehreren Winkeln und senden Ihnen die Bilder. Sie geben es entweder zum Versand frei oder sagen uns, was geändert werden muss. Zwei Änderungsrunden sind kostenlos; ab der dritten Runde werden weitere Änderungen nach Zeitaufwand berechnet oder im Einzelfall mit Ihnen vereinbart. Eine neue Pose, ein anderes Tier oder eine andere Größe ist ein neuer Auftrag und wird neu kalkuliert. Nichts wird versandt, bevor Sie uns sagen, dass Sie zufrieden sind.

Referenzfotos

Wir arbeiten nach einem Hauptreferenzwinkel. Dieser Winkel wird vor Beginn der Anfertigung festgelegt und kann danach nicht mehr geändert werden, da die gesamte Form darum herum aufgebaut wird.

Lesen Sie die Fotohilfe, bevor Sie Ihr Bild auswählen.

Beginne mit dem Foto, das du am meisten liebst.

Wähle ein Format, lade deine Fotos hoch und sag uns, worauf es ankommt. Wir prüfen jeden Auftrag von Hand, bevor die Anfertigung beginnt.

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