Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información personal recopila PetMemory cuando navegas por la tienda, nos contactas o encargas una pieza, cómo la usamos y cómo hacer para que la eliminemos. Las fotos de tu mascota son personales para ti, y las tratamos como tal.
Qué recopilamos
- Detalles del pedido: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y entrega, y qué pediste.
- Detalles del encargo: el nombre y tipo de tu mascota, las notas que nos das y las fotografías de referencia que subes.
- Pago: gestionado por nuestros proveedores de pago. Recibimos confirmación de que el pago se realizó y los últimos cuatro dígitos de una tarjeta cuando corresponde. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo.
- Técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas vistas, utilizados para mantener la tienda segura y entender qué funciona.
Cómo usamos tus fotografías
Tus fotografías se usan para un solo propósito: hacer tu encargo y hablar contigo sobre él. En concreto:
- Se almacenan en nuestro propio servidor, en un directorio que no es de listado público.
- No se venden, alquilan ni comparten con terceros para marketing.
- No se usan para entrenar ningún modelo.
- No se publican — ni en este sitio, ni en redes sociales — a menos que nos des permiso.
- Pídenoslo y eliminaremos tus fotografías y las imágenes de la pieza terminada después de la entrega.
Quién más ve tus datos
Solo lo necesario, y solo para entregar tu pedido: nuestros proveedores de pago, nuestra empresa de envíos y nuestro proveedor de correo electrónico. No vendemos información personal.
Cuánto tiempo lo conservamos
Los registros de pedidos se conservan mientras lo exijan las normas fiscales y contables. Las fotografías y notas del encargo se conservan mientras tu pedido esté activo y durante un período razonable después, por si surge una consulta de reparación, y luego se eliminan. Puedes pedirnos que las eliminemos antes.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a ver la información que tenemos sobre ti, corregirla, que la eliminemos, restringir cómo la usamos, recibir una copia en formato portátil y oponerte a cierto tratamiento. Escribe a [email protected] y responderemos dentro del plazo que exija tu ley local.
Cookies
Consulta la Política de Cookies.
Menores
Esta tienda no está destinada a menores, y no recopilamos a sabiendas su información personal.
