La mayoría de las piezas que hacemos son para mascotas que han fallecido. Hacer ese pedido es difícil, y saber exactamente qué sucede después elimina al menos una de las incógnitas.
1. Usted envía las fotografías que tiene
Impresiones antiguas, impresiones escaneadas, fotos de impresiones tomadas con el teléfono, favoritas borrosas: envíelas todas. Una persona lee cada conjunto antes de que comience cualquier trabajo. Si necesitamos un ángulo mejor, lo pediremos, y si las fotografías no funcionan para el formato que ha elegido, se lo diremos y le reembolsaremos el importe completo antes de que comience la fabricación.
2. Acordamos el ángulo
Una fotografía se convierte en la referencia, y queda fijada una vez que comienza el trabajo porque toda la forma se construye en torno a ella. Este es el momento de decir “esa, pero con las orejas como están en esta otra imagen”.
3. Hacemos la pieza
De seis a catorce semanas, según el formato. Las preguntas que surgen durante el trabajo de taller se resuelven por correo electrónico mientras está en curso.
4. La ve antes de que se envíe
Fotografiamos la pieza terminada desde varios ángulos y le enviamos las imágenes. Dos rondas de cambios son gratuitas; a partir de la tercera ronda, los cambios adicionales se cobran según el tiempo que lleven. Nada se despacha hasta que nos haya dicho que está satisfecho; no tratamos el silencio como aprobación.
5. Llega
Embalada para el viaje, con un certificado numerado para las piezas de Studio Edition. Los aranceles de importación e impuestos son responsabilidad del destinatario.
Si prefiere no hacerlo en el sitio web
Escríbanos en su lugar. Muchos pedidos conmemorativos comienzan como un correo electrónico, y estaremos encantados de hablarlo antes de que se pague nada.
