Six à quatorze semaines, cela semble long pour quelque chose de la taille de votre main. C’est aussi le délai honnête, et il vaut la peine de comprendre où il passe.
Chaque pièce est réalisée une seule fois
Il n’y a ni production en série ni stock. Votre pièce commence lorsque vos photographies sont lues par une personne, et elle est conçue pour un seul animal. Rien ne peut être commencé à l’avance car rien n’existe pour commencer.
Le travail a un seuil incompressible
La laine doit être feutrée à l’aiguille jusqu’à ce qu’elle tienne — couche après couche, chacune compressée avant que la suivante soit posée. Un pelage seul peut représenter plusieurs milliers de coups d’aiguille. La résine doit être modelée, corrigée d’après vos photographies, imprimée, finie et peinte. L’argent est gravé et poli à l’établi. Aucune de ces étapes ne s’accélère en essayant plus fort.
Il y a une étape de validation au milieu
Avant toute expédition, nous photographions la pièce terminée et vous envoyons les images. Vous l’approuvez ou vous nous dites ce qui doit être ajusté, et deux séries de modifications sont gratuites. Cet échange prend des jours, et c’est la raison pour laquelle on ne vous demande jamais d’accepter quelque chose que vous n’avez pas vu.
Ce que vous obtenez pour cette attente
Une pièce faite spécialement pour vous, ajustée jusqu’à ce que vous en soyez satisfait, et expédiée seulement après votre accord. Nous vous donnons votre date prévue lorsque nous acceptons la commande et nous vous tenons informé à chaque étape, afin que vous sachiez toujours où vous en êtes.
Si une date compte — un anniversaire, une commémoration — dites-le-nous avant de commander. Nous préférons dire honnêtement si c’est réalisable plutôt que de prendre la commande et de vous décevoir.
