La plupart des pièces que nous réalisons sont destinées à des animaux disparus. Passer cette commande est difficile, et savoir exactement ce qui va se passer enlève au moins une des incertitudes.
1. Vous envoyez les photographies que vous avez
Tirages anciens, tirages scannés, photos de tirages prises avec le téléphone, préférées floues — envoyez-les toutes. Une personne lit chaque série avant que le travail ne commence. Si nous avons besoin d’un meilleur angle, nous vous le demanderons, et si les photographies ne conviennent pas au format que vous avez choisi, nous vous le dirons et vous rembourserons intégralement avant de commencer la fabrication.
2. Nous convenons de l’angle
Une photographie devient la référence, et elle est fixée une fois le travail commencé car toute la forme est construite autour d’elle. C’est le moment de dire « celle-là, mais avec les oreilles telles qu’elles sont sur cette autre photo ».
3. Nous réalisons la pièce
De six à quatorze semaines, selon le format. Les questions qui surgissent pendant le travail sont traitées par e-mail pendant qu’il est en cours.
4. Vous la voyez avant l’expédition
Nous photographions la pièce terminée sous plusieurs angles et vous envoyons les images. Deux séries de modifications sont gratuites ; à partir de la troisième série, les modifications supplémentaires sont facturées en fonction du temps qu’elles prennent. Rien n’est expédié avant que vous ne nous ayez dit que vous êtes satisfait — nous ne considérons pas le silence comme une approbation.
5. Elle arrive
Emballée pour le voyage, avec un certificat numéroté pour les pièces de l’Édition Studio. Les droits de douane et taxes sont à la charge du destinataire.
Si vous préférez ne pas passer commande sur le site web
Écrivez-nous plutôt. Beaucoup de commandes commémoratives commencent par un e-mail, et nous sommes heureux d’en parler avant tout paiement.
