Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Cette politique explique quelles informations personnelles PetMemory collecte lorsque vous parcourez la boutique, nous contactez ou commandez une pièce, comment nous les utilisons, et comment les faire supprimer. Les photos de votre animal vous sont personnelles, et nous les traitons comme telles.
Ce que nous collectons
- Détails de la commande : nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, et ce que vous avez commandé.
- Détails de la commande personnalisée : le nom et le type de votre animal, les notes que vous nous donnez, et les photographies de référence que vous téléchargez.
- Paiement : géré par nos prestataires de paiement. Nous recevons la confirmation que le paiement a réussi et les quatre derniers chiffres d’une carte le cas échéant. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
- Technique : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, et pages consultées, utilisés pour sécuriser la boutique et comprendre ce qui fonctionne.
Comment nous utilisons vos photographies
Vos photographies sont utilisées dans un seul but : réaliser votre commande personnalisée et en parler avec vous. Plus précisément :
- Elles sont stockées sur notre propre serveur, dans un répertoire qui n’est pas listable publiquement.
- Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec un tiers à des fins de marketing.
- Elles ne sont pas utilisées pour entraîner un modèle.
- Elles ne sont pas publiées — ni sur ce site, ni sur les réseaux sociaux — sauf si vous nous y autorisez.
- Demandez-le et nous supprimerons vos photographies et les images de la pièce terminée après la livraison.
Qui d’autre voit vos données
Uniquement ce qui est nécessaire, et uniquement pour livrer votre commande : nos prestataires de paiement, notre transporteur et notre fournisseur d’e-mail. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.
Combien de temps nous les conservons
Les dossiers de commande sont conservés aussi longtemps que les règles fiscales et comptables l’exigent. Les photographies et les notes de commande personnalisée sont conservées pendant que votre commande est active et pendant une période raisonnable ensuite en cas de question de réparation, puis supprimées. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de consulter les informations que nous détenons à votre sujet, de les corriger, de les faire supprimer, de restreindre leur utilisation, d’en recevoir une copie dans un format portable et de vous opposer à certains traitements. Écrivez à [email protected] et nous répondrons dans le délai exigé par votre loi locale.
Cookies
Voir la Politique relative aux cookies.
Enfants
Cette boutique n’est pas destinée aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.
