Sechs bis vierzehn Wochen klingen lang für etwas, das in deine Hand passt. Es ist auch die ehrliche Zahl, und es lohnt sich zu verstehen, wohin die Zeit geht.
Jedes Stück wird einmal gefertigt
Es gibt keine Serienproduktion und keinen Lagerbestand. Dein Stück beginnt, wenn deine Fotos von einem Menschen gelesen werden, und es wird nur für ein Tier gefertigt. Nichts kann früher begonnen werden, weil nichts existiert, womit man anfangen könnte.
Die Arbeit hat eine Untergrenze
Wolle muss so lange mit der Nadel bearbeitet werden, bis sie hält – Schicht für Schicht, jede wird verdichtet, bevor die nächste darauf kommt. Allein ein Fell kann mehrere tausend Nadelstiche erfordern. Harz muss modelliert, anhand deiner Fotos korrigiert, gedruckt, veredelt und bemalt werden. Silber wird an der Werkbank graviert und poliert. Keiner dieser Schritte wird schneller, wenn man sich mehr anstrengt.
In der Mitte gibt es einen Freigabeschritt
Bevor etwas versandt wird, fotografieren wir das fertige Stück und senden dir die Bilder. Du gibst es entweder frei oder sagst uns, was geändert werden muss, und zwei Änderungsrunden sind kostenlos. Dieser Austausch dauert Tage, und er ist der Grund, warum du nie etwas akzeptieren musst, das du nicht gesehen hast.
Was du für das Warten bekommst
Ein Stück, das speziell für dich gefertigt, angepasst wird, bis du zufrieden bist, und erst versandt wird, nachdem du zugestimmt hast. Wir nennen dir dein voraussichtliches Datum, wenn wir den Auftrag annehmen, und halten dich in jeder Phase auf dem Laufenden, damit du immer weißt, auf welche Wartezeit du dich einstellst.
Wenn ein Datum wichtig ist – ein Geburtstag, ein Jahrestag –, sag es uns vor der Bestellung. Wir sagen lieber ehrlich, ob es machbar ist, als den Auftrag anzunehmen und dich zu enttäuschen.
