大多数人觉得选礼物比写卡片容易。盒子可以挑选、付款、寄出;而里面的两行字必须由置身事外的人来写,这正是难处所在。
七种开头
这些都不巧妙。它们只是那些往往能得体地送达的话。
1. 用动物的名字
“宠物”是一个类别。名字是特定的动物,它是卡片中唯一能证明你知道是哪一只的东西。
人们避免用名字,怕引起痛苦。但更常见的是,名字恰恰确认了这只动物对那个家庭之外的人来说是真实的,而卡片的大部分作用就在于此。
例如:听到鲁弗斯的事,我非常难过。 这句话不需要别的了。如果不确定拼写,在落笔前查一下旧消息。
2. 说一件你记得的具体的事
同情的话是通用的,因为它必须适合所有人。回忆无法通用,所以它能完成卡片其余部分做不到的事。
一个细节就够了,一句话比一段话更好。你不是在证明你有故事;你是在表明这只动物在那个家之外的地方也存在过。
例如:我还会想起他下雨天坐在后门台阶上,不肯进屋的样子。
只写动物活着时做的一件平常事。不要描述最后几周,也不要描述死亡。那些他们亲身经历。你写的是其他一切。
3. 不要用“至少”
“至少他活了很久。”“至少她现在不疼了。”“至少你还有另一只。”这些都是算术,而总和总是一样:失去的比感觉的要小。
没人写这个是为了刻薄。这是人们想提供点什么,手头却只有一个比较时说的话。
如果一生漫长而美好,就把它当作事实来说,而不是安慰。例如:十四年是很长的时间,我知道他被照顾得多好。 同样的信息,没有算计。
4. 不要将失去与人的死亡相比,无论哪个方向
“我知道这跟失去一个人不一样”替读者缩小了失去。 “就像失去一个孩子”是对他们的家庭做出你无法替他们做的断言——有些人觉得完全正确,有些人无法忍受,而你写之前无法知道是哪种。
卡片不需要排名。你可以说失去是真实的,而不去衡量它。
例如:这没有尺度。我只是很难过。
这条规则反过来也成立。如果你失去过一个人,而他们失去了一只动物,写信给他们时不要比较这两种失去。
5. 不要问他们怎么样
“你怎么样?”没有可用的回答。真实的回答很糟,礼貌的回答意味着安慰你,这会让卡片变成一个小任务。
陈述句做同样的事,却不要求回应。
例如:你不必回复。我一直想着你和贝丝。
同样适用于“孩子们怎么样”,以及任何答案沉重的问题。
6. 写你做了什么,而不是他们该做什么
“需要什么告诉我”把决定权交给了最无法做决定的人。这是最常被真心说出、却最少被付诸行动的一句话。
指示更糟。“你应该休息一段时间。”“你应该出门走走。”好意,但到达时却是一串这个人没能做到的事。
如果你能做什么,就说你已经做了什么。例如:我周四下午请了假,四点去遛内尔。不用回复。
如果你做不了什么实际的事,就放弃提议,而不是软化它。我在这里做不了什么,但我一直想着你。
7. 保持简短,手写
两到四行。如果字迹工整就手写,因为这是无法生成的部分,也是人们会注意到的部分。
一张不要求任何东西的短卡片比一张期待回复的长卡片更容易接受。如果你有更多话要说,以后当面说。卡片的作用比谈话窄。
签名,并写上动物的名字。不要用卡片背面的印刷诗句。那些是为所有人写的,读起来也是如此。
不要写什么
- “它只是一只狗。” “只是”这个词造成了所有伤害。如果你真这么想,卡片不是该说的地方。
- “至少……” 如上所述。它把失去变成比较,而比较总是单向的。
- “一切都有原因。” 这是对原因的断言,由不知道原因的人做出。
- “他们在更好的地方。” 你可能指的是彩虹桥,如果这已经是对方自己的语言,那没问题。如果不是,它就成了别人的信仰,未经请求地送达。
- “你会再养一只的。” 不要写在卡片里,也不要在头几个月说。这通常关乎说话者的不适,而非读者的未来。
- “我完全知道你的感受。” 即使是真的,也会把卡片转向你自己的失去。“我很抱歉”没有这个问题。
- 任何需要回答的话。 一个问题、一个更新请求、“有空告诉我”。每一个都变成贴了邮票的债务。
- 任何关于礼物的话。 不要提价格、来源、材质,也不要解释为什么选它。如果便条必须解释物品,那物品就是错的。
一件实际的事。如果物品直接寄给他们,卡片单独寄,不要放在包裹里,这样两样东西在同一周到达。一件没有便条的物品完全体面;一件附有印刷诗句的物品则不体面。
卡片是被保留的部分
物品是人们谈论的部分。卡片是留在抽屉里的部分——装在信封里,你的笔迹,很久之后物品本身已经融入房间,不再是新东西。它值得你多花两分钟。
如果你也要买物品,礼物部分是为替别人下单的人写的,这与为自己下单是不同的工作。
迷你纪念品是那种到达时不需要收件人做决定的:用一张清晰照片制作的动物羊毛毡雕塑,大约手掌大小,329美元起。需要六到十四周,所以卡片是先到达的部分。纪念品经常由不是收件人的人订购,这是其中最小的版本。
先写卡片。那是会留下来的部分。
One letter a month
Occasional notes from the studio: new pieces, what we are working on, and the questions customers ask most. No offers, and you can leave at any time.
