Última atualização: 22 de setembro de 2026
Esta política explica que informações pessoais a PetMemory recolhe quando navega na loja, nos contacta ou encomenda uma peça, como as utilizamos e como as pode remover. As fotografias do seu animal de estimação são pessoais e tratamo-las como tal.
O que recolhemos
- Detalhes da encomenda: nome, endereço de email, endereço de faturação e de entrega, e o que encomendou.
- Detalhes da encomenda personalizada: o nome e o tipo do seu animal de estimação, as notas que nos dá e as fotografias de referência que carrega.
- Pagamento: tratado pelos nossos prestadores de serviços de pagamento. Recebemos a confirmação de que o pagamento foi bem-sucedido e os últimos quatro dígitos do cartão, quando aplicável. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
- Técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, e páginas visualizadas, utilizados para manter a loja segura e para perceber o que está a funcionar.
Como utilizamos as suas fotografias
As suas fotografias são utilizadas para um único fim: fazer a sua encomenda personalizada e falar consigo sobre ela. Concretamente:
- São armazenadas no nosso próprio servidor, numa pasta que não é publicamente listável.
- Não são vendidas, alugadas nem partilhadas com terceiros para fins de marketing.
- Não são utilizadas para treinar qualquer modelo.
- Não são publicadas — nem neste site, nem nas redes sociais — a menos que nos dê autorização.
- Peça-nos e eliminaremos as suas fotografias e as imagens da peça acabada após a entrega.
Quem mais vê os seus dados
Apenas o necessário, e apenas para entregar a sua encomenda: os nossos prestadores de serviços de pagamento, a nossa transportadora e o nosso fornecedor de email. Não vendemos informações pessoais.
Durante quanto tempo os guardamos
Os registos de encomendas são guardados durante o tempo exigido pelas regras fiscais e contabilísticas. As fotografias e as notas da encomenda personalizada são guardadas enquanto a sua encomenda estiver ativa e durante um período razoável depois disso, em caso de dúvida sobre uma reparação, sendo depois eliminadas. Pode pedir-nos para as eliminar mais cedo.
Os seus direitos
Dependendo do local onde vive, pode ter o direito de consultar as informações que guardamos sobre si, de as corrigir, de as eliminar, de restringir a forma como as utilizamos, de receber uma cópia num formato portátil e de se opor a determinados tratamentos. Escreva para [email protected] e responderemos dentro do prazo exigido pela lei local.
Cookies
Consulte a Política de Cookies.
Crianças
Esta loja não se destina a crianças e não recolhemos conscientemente as suas informações pessoais.
