Sześć do czternastu tygodni brzmi jak długi czas na coś wielkości twojej dłoni. To jednak uczciwa liczba i warto zrozumieć, na co ten czas idzie.
Każda praca powstaje tylko raz
Nie ma serii produkcyjnej ani zapasów. Twoja praca zaczyna się, gdy ktoś przeczyta twoje zdjęcia, i powstaje tylko dla jednego zwierzęcia. Niczego nie można zacząć wcześniej, bo nie ma od czego zacząć.
Praca ręczna ma swój próg
Wełnę trzeba filcować igłą, aż się trzyma — warstwa po warstwie, każda ubita, zanim dojdzie następna. Sam futrzany płaszcz to czasem kilka tysięcy wkłuć igły. Żywicę trzeba wymodelować, poprawić według twoich zdjęć, wydrukować, wykończyć i pomalować. Srebro jest grawerowane i polerowane przy warsztacie. Żadnego z tych kroków nie da się przyspieszyć większym wysiłkiem.
W połowie jest etap akceptacji
Zanim cokolwiek wyślemy, fotografujemy gotową pracę i przesyłamy ci zdjęcia. Albo ją akceptujesz, albo mówisz nam, co trzeba poprawić, a dwie rundy zmian są bezpłatne. Ta wymiana zajmuje kilka dni i dzięki niej nigdy nie musisz przyjąć czegoś, czego nie widziałeś.
Co dostajesz w zamian za czekanie
Pracę wykonaną specjalnie dla ciebie, poprawianą, aż będziesz z niej zadowolony, i wysłaną dopiero wtedy, gdy wyrazisz zgodę. Przewidywaną datę podajemy, gdy przyjmujemy zamówienie, i informujemy cię na każdym etapie, więc zawsze wiesz, na jaki etap czekania jesteś.
Jeśli data ma znaczenie — urodziny, rocznica — powiedz nam przed złożeniem zamówienia. Wolimy uczciwie powiedzieć, czy jest osiągalna, niż przyjąć zamówienie i cię rozczarować.
