How it works

Hoe een opdracht werkt

Four stages, three separate waits, and one approval step that belongs to you. Nothing is made until we have both agreed what we are making.

Kies een formaat en stuur foto's

Kies het formaat en voeg je foto's direct toe op de productpagina — meerdere hoeken zijn beter dan één. Je kunt later meer toevoegen vanuit je account.

Wij bekijken ze

Een persoon bekijkt elke set foto's voordat het werk begint. Als iets niet zou werken, mailen we je in plaats van te gokken.

Wij maken jouw stuk

Jouw stuk wordt met de hand van wol gevilt met naaldvilt. Vragen tijdens het proces worden per e-mail behandeld terwijl het op de werkbank ligt.

Jij keurt goed, wij verzenden

We fotograferen het afgewerkte stuk. Jij keurt het goed of vraagt om aanpassingen, en het wordt verzonden zodra je tevreden bent.

De drie wachttijden, apart gehouden

De meeste teleurstelling bij maatwerk komt doordat drie verschillende klokken als één getal worden beschreven. Wij noemen ze apart.

Wachtrij. Hoe lang het duurt voordat jouw stuk aan de werkbank komt. Dit staat op elke productpagina en wordt bevestigd wanneer we je opdracht aannemen.
Maken. Tijd aan de werkbank voor dat formaat, gerekend vanaf je geplande datum.
Verzending. Standaardverzending duurt doorgaans 10–15 werkdagen na verzending. Express-opties en exacte kosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming.

Met de hand gemaakt, en het wachten waardHet maken duurt zes tot veertien weken, omdat elk stuk met de hand wordt gebeeldhouwd, gevilt, geschilderd of gegraveerd en het werk niet kan worden gehaast zonder dat het te zien is. We geven je je verwachte datum wanneer we de bestelling aannemen, en we houden je op de hoogte bij elke stap.

Jouw goedkeuringsstap

Wanneer het stuk klaar is, fotograferen we het vanuit verschillende hoeken en sturen je de afbeeldingen. Je keurt het goed voor verzending of vertelt ons wat er aangepast moet worden. Twee rondes met wijzigingen zijn gratis; vanaf de derde ronde worden verdere wijzigingen in rekening gebracht op basis van de tijd die ze kosten, of per geval met je afgestemd. Een nieuwe pose, een ander huisdier of een andere maat is een nieuwe opdracht en wordt opnieuw geoffreerd. Niets wordt verzonden totdat je ons laat weten dat je er tevreden mee bent.

Referentiefoto’s

We bouwen vanaf één hoofdreferenthoek. Die hoek wordt afgesproken voordat het maken begint en kan daarna niet meer worden gewijzigd, omdat de hele vorm eromheen wordt opgebouwd.

Lees de fotogids voordat je je afbeelding kiest.

Begin met de foto waar je het meest van houdt.

Kies een formaat, upload je foto's en vertel ons wat belangrijk is. We bekijken elke opdracht met de hand voordat we beginnen met maken.

Start your commission