{"id":8812,"date":"2026-09-24T01:22:08","date_gmt":"2026-09-23T17:22:08","guid":{"rendered":"https:\/\/loveispanacea.org\/envio-e-entrega\/"},"modified":"2026-09-24T01:22:08","modified_gmt":"2026-09-23T17:22:08","slug":"envio-e-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loveispanacea.org\/pt-pt\/envio-e-entrega\/","title":{"rendered":"Envio e Entrega"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 22 de setembro de 2026<\/em><\/p>\n<h2>Tr\u00eas esperas distintas<\/h2>\n<p>A maior parte da dece\u00e7\u00e3o em trabalhos personalizados vem de tr\u00eas rel\u00f3gios diferentes serem descritos como um \u00fanico n\u00famero. Indicamo-los separadamente e confirmamos cada um por escrito antes de pagar.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fila<\/strong> \u2014 quanto tempo at\u00e9 a sua pe\u00e7a chegar \u00e0 bancada. Confirmado quando aceitamos a sua encomenda; atualmente 2\u20133 semanas depois de aprovarmos as suas fotografias.<\/li>\n<li><strong>Confe\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 tempo na bancada para o formato escolhido: <strong>seis a catorze semanas<\/strong>, porque cada pe\u00e7a \u00e9 esculpida, feltrada, pintada ou gravada \u00e0 m\u00e3o. Indicado em cada p\u00e1gina de produto.<\/li>\n<li><strong>Envio<\/strong> \u2014 tr\u00e2nsito ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o. Ver abaixo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Expedi\u00e7\u00e3o e tr\u00e2nsito<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Envio padr\u00e3o:<\/strong> tipicamente <strong>10\u201315 dias \u00fateis<\/strong> em tr\u00e2nsito ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Envio expedito:<\/strong> dispon\u00edvel para alguns destinos no checkout; tipicamente <strong>dentro de 7 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>A expedi\u00e7\u00e3o s\u00f3 acontece depois de aprovar a pe\u00e7a acabada, por isso um atraso na aprova\u00e7\u00e3o altera a data de expedi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O custo de envio \u00e9 calculado no checkout por destino e peso. O c\u00f3digo de seguimento \u00e9 enviado por email quando a encomenda sai das nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Direitos, impostos e alf\u00e2ndega<\/h2>\n<p><strong>Os direitos de importa\u00e7\u00e3o, o IVA e as taxas aduaneiras s\u00e3o da responsabilidade do destinat\u00e1rio<\/strong> e n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o do artigo nem no custo de envio. Declaramos as encomendas com exatid\u00e3o e n\u00e3o podemos marcar uma encomenda como presente nem declarar um valor inferior ao real.<\/p>\n<p>Certifique-se de que o endere\u00e7o de entrega e qualquer informa\u00e7\u00e3o aduaneira que nos forne\u00e7a est\u00e3o corretos. N\u00e3o podemos reembolsar uma encomenda que n\u00e3o seja entreg\u00e1vel ou que seja destru\u00edda por o endere\u00e7o ou os dados aduaneiros estarem errados.<\/p>\n<h2>Se uma encomenda se atrasar ou se perder<\/h2>\n<p>As estimativas de tr\u00e2nsito s\u00e3o estimativas. Se o seguimento n\u00e3o se mover durante um per\u00edodo invulgar, contacte-nos e abriremos um processo junto da transportadora. Uma encomenda confirmada como perdida em tr\u00e2nsito \u00e9 refeita ou reembolsada a nosso crit\u00e9rio e a nosso custo.<\/p>\n<div class=\"pm-notice pm-notice--info\"><strong>Datas que importam<\/strong>Se precisa de uma pe\u00e7a para uma data espec\u00edfica, diga-nos antes de encomendar. Preferimos indicar uma data mais tardia do que receber o pagamento por uma pe\u00e7a que chega depois da ocasi\u00e3o.<\/div>\n<h2>Tempo de confe\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Tudo o que fazemos \u00e9 feito \u00e0 m\u00e3o, e o trabalho manual leva tempo. A expedi\u00e7\u00e3o ocorre tipicamente <strong>seis a catorze semanas<\/strong> depois de aceitarmos a sua encomenda, dependendo da pe\u00e7a e da fila. Damos-lhe uma data prevista quando aceitamos a encomenda, e agradecemos a sua paci\u00eancia \u2014 \u00e9 o que faz valer a pena esperar pela pe\u00e7a acabada.<\/p>\n<h2>Altera\u00e7\u00f5es antes da expedi\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Antes de a sua pe\u00e7a ser enviada, enviamos-lhe fotografias dela. Duas rondas de altera\u00e7\u00f5es s\u00e3o gratuitas; a partir da terceira ronda, as altera\u00e7\u00f5es adicionais s\u00e3o cobradas pelo tempo que demoram ou acordadas consigo caso a caso. Nada \u00e9 enviado at\u00e9 o aprovar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 22 de setembro de 2026 Tr\u00eas esperas distintas A maior parte da dece\u00e7\u00e3o em trabalhos personalizados vem de tr\u00eas rel\u00f3gios diferentes serem descritos como um \u00fanico n\u00famero. Indicamo-los separadamente e confirmamos cada um por escrito antes de pagar. Fila \u2014 quanto tempo at\u00e9 a sua pe\u00e7a chegar \u00e0 bancada. 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