{"id":8312,"date":"2026-08-15T13:47:49","date_gmt":"2026-08-15T05:47:49","guid":{"rendered":"https:\/\/loveispanacea.org\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-09-24T07:23:31","modified_gmt":"2026-09-23T23:23:31","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loveispanacea.org\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 22 septembre 2026<\/em><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent votre utilisation de la boutique PetMemory ainsi que toute commande que vous passez par son interm\u00e9diaire. En passant commande, vous acceptez ces conditions. Veuillez lire attentivement les sections consacr\u00e9es aux photos de r\u00e9f\u00e9rence et \u00e0 la ressemblance : elles pr\u00e9cisent ce que nous pouvons et ne pouvons pas garantir.  <\/p>\n<h2>1. Qui sommes-nous ?<\/h2>\n<p>\u00ab PetMemory \u00bb est le nom commercial de cette boutique. Notre adresse de contact pour toute question relative \u00e0 une commande est <a href=\"mailto:support@loveispanacea.org\">support@loveispanacea.org<\/a>. <\/p>\n<h2>2. Ce que vous achetez<\/h2>\n<p>Vous commandez une \u0153uvre d&rsquo;art textile unique, r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la main \u00e0 partir de photographies que vous fournissez. Vous n&rsquo;achetez pas un produit industriel, une reproduction ou une r\u00e9plique. Chaque pi\u00e8ce est fa\u00e7onn\u00e9e \u00e0 la main \u00e0 partir de laine et sera diff\u00e9rente de toute photographie, de tout \u00e9chantillon ou de toute commande ant\u00e9rieure.  <\/p>\n<h2>3. Photographies de r\u00e9f\u00e9rence et ressemblance<\/h2>\n<ul>\n<li>Nous travaillons \u00e0 partir <strong>d&rsquo;une photographie de r\u00e9f\u00e9rence principale et d&rsquo;un angle convenu<\/strong>. Cet angle est d\u00e9fini d\u00e8s le d\u00e9but de la r\u00e9alisation et ne peut plus \u00eatre modifi\u00e9 par la suite. <\/li>\n<li>Vous confirmez que vous disposez du droit d&rsquo;utiliser les photographies que vous nous envoyez.<\/li>\n<li><strong>Votre pi\u00e8ce est r\u00e9alis\u00e9e conform\u00e9ment aux photographies approuv\u00e9es.<\/strong>  Nous travaillons \u00e0 partir de vos images de r\u00e9f\u00e9rence, nous vous envoyons des photos de l&rsquo;\u0153uvre achev\u00e9e avant son exp\u00e9dition, et les deux premi\u00e8res s\u00e9ries de retouches sont gratuites. Vous validez le r\u00e9sultat avant que l&rsquo;\u0153uvre ne quitte l&rsquo;atelier \u2014 consultez le <a href=\"http:\/\/192.168.100.146\/fr\/quelles-photos-fonctionnent\/\">guide photographique<\/a> pour savoir comment nous fournir la meilleure r\u00e9f\u00e9rence possible. <\/li>\n<li>Si vos photos ne sont pas exploitables, nous vous en informerons et vous rembourserons int\u00e9gralement avant de commencer le travail.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Prix, paiement et calendrier<\/h2>\n<ul>\n<li>Le prix affich\u00e9 lors du paiement correspond au prix de l&rsquo;option que vous avez choisie. Nous vous le confirmons par \u00e9crit avec votre planning. <\/li>\n<li>Lorsque nous acceptons un acompte, la production ne d\u00e9bute qu\u2019une fois le solde r\u00e9gl\u00e9.<\/li>\n<li>La fabrication prend <strong>entre six et quatorze semaines<\/strong> \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous acceptons votre commande. Ce d\u00e9lai est fix\u00e9 en toute honn\u00eatet\u00e9 et non par simple commodit\u00e9 : chaque pi\u00e8ce est r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la main et ne peut \u00eatre pr\u00e9cipit\u00e9e. <\/li>\n<li>Les d\u00e9lais d&rsquo;attente et de fabrication sont des estimations fournies de bonne foi. Ils ne constituent pas une date de livraison garantie, sauf si nous avons confirm\u00e9 une date pr\u00e9cise par \u00e9crit. <\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. L&rsquo;\u00e9tape de validation de votre part<\/h2>\n<p>Nous photographions la pi\u00e8ce finie et vous envoyons les photos. L&rsquo;exp\u00e9dition n&rsquo;a lieu qu&rsquo;apr\u00e8s votre validation ; rien n&rsquo;est exp\u00e9di\u00e9 avant celle-ci.   <strong>Deux s\u00e9ries d&rsquo;ajustements sont gratuites.<\/strong>  \u00c0 partir de la troisi\u00e8me \u00e9tape, toute modification suppl\u00e9mentaire est factur\u00e9e en fonction du temps qu&rsquo;elle n\u00e9cessite, ou convenue avec vous au cas par cas. Une modification du design \u2014 une pose diff\u00e9rente, un format diff\u00e9rent \u2014 constitue une nouvelle commande et fait l&rsquo;objet d&rsquo;un nouveau devis. Nous ne consid\u00e9rons pas l&rsquo;absence de r\u00e9ponse comme un accord.  <\/p>\n<h2>7. Vos photographies et nos images<\/h2>\n<p>Vous conservez les droits d&rsquo;auteur sur les photos que vous nous envoyez. Vous nous autorisez \u00e0 les utiliser uniquement dans le cadre de la r\u00e9alisation de votre commande et pour communiquer avec vous \u00e0 ce sujet. Nous ne publions pas les photos de nos clients ni les images des pi\u00e8ces finies sans vous avoir consult\u00e9 au pr\u00e9alable, et nous les supprimons sur simple demande. Consultez la <a href=\"http:\/\/192.168.100.146\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.   <\/p>\n<p>Nous conservons les droits d&rsquo;auteur sur nos propres photographies des \u0153uvres achev\u00e9es. Nous ne publierons une \u0153uvre qu&rsquo;apr\u00e8s avoir obtenu votre autorisation. <\/p>\n<h2>8. Conditions d&rsquo;utilisation<\/h2>\n<p>Vous vous engagez \u00e0 ne pas revendre nos cr\u00e9ations en les faisant passer pour vos propres \u0153uvres, \u00e0 ne pas utiliser nos photographies ou nos textes sans autorisation, et \u00e0 ne pas passer de commande en utilisant des images pour lesquelles vous ne disposez pas des droits d&rsquo;utilisation.<\/p>\n<h2>9. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous sommes responsables des pr\u00e9judices que vous subissez et qui constituent une cons\u00e9quence pr\u00e9visible du non-respect de ces conditions de notre part ou d&rsquo;un manquement \u00e0 notre devoir de diligence raisonnable. Nous ne sommes pas responsables des pr\u00e9judices impr\u00e9visibles, des pr\u00e9judices caus\u00e9s par des informations inexactes que vous avez fournies, ni des pr\u00e9judices indirects tels que le manque \u00e0 gagner ou la perte d&rsquo;une opportunit\u00e9. Aucune disposition des pr\u00e9sentes conditions ne limite notre responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de pr\u00e9judice corporel r\u00e9sultant d\u2019une n\u00e9gligence, ni en cas de fraude.  <\/p>\n<h2>10. Modifications<\/h2>\n<p>Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. La version applicable \u00e0 votre commande est celle en vigueur \u00e0 la date \u00e0 laquelle vous l&rsquo;avez pass\u00e9e, et nous conservons cette version dans nos archives. <\/p>\n<h2>11. Droit applicable<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation applicable au lieu d&rsquo;\u00e9tablissement du vendeur, sans que cela ne vous prive de la protection offerte par les dispositions imp\u00e9ratives du droit de la consommation de votre pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n<div class=\"pm-notice pm-notice--warn\"><strong>Projet \u00e0 relire<\/strong>: ces conditions ont pour but de d\u00e9crire le fonctionnement du studio. Elles ne constituent pas un avis juridique ; veuillez les faire relire pour chaque juridiction dans laquelle vous commercialisez vos produits avant le lancement. <\/div>\n<h2>Annulations et remboursements<\/h2>\n<p>Chaque pi\u00e8ce est r\u00e9alis\u00e9e sur commande pour un seul client et un seul animal de compagnie, et l&rsquo;\u0153uvre ne peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e ni revendue. Une fois le paiement effectu\u00e9, votre commande entre en production et n&rsquo;est pas remboursable. Avant l&rsquo;exp\u00e9dition de votre pi\u00e8ce, nous vous envoyons des photos de celle-ci et nous effectuons gratuitement jusqu&rsquo;\u00e0 deux s\u00e9ries de modifications ; rien n&rsquo;est exp\u00e9di\u00e9 tant que vous ne l&rsquo;avez pas valid\u00e9e. En cas de d\u00e9faut av\u00e9r\u00e9 ou de dommage survenu pendant le transport, nous en assumons la responsabilit\u00e9 et nous nous engageons \u00e0 r\u00e9parer, refaire ou rembourser la pi\u00e8ce. L&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de notre politique figure sur notre page \u00ab Retours et remboursements \u00bb.    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 22 septembre 2026 Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent votre utilisation de la boutique PetMemory ainsi que toute commande que vous passez par son interm\u00e9diaire. En passant commande, vous acceptez ces conditions. 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