{"id":8309,"date":"2026-08-15T13:47:46","date_gmt":"2026-08-15T05:47:46","guid":{"rendered":"https:\/\/loveispanacea.org\/expedition-et-livraison\/"},"modified":"2026-09-24T07:23:36","modified_gmt":"2026-09-23T23:23:36","slug":"expedition-et-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loveispanacea.org\/fr\/expedition-et-livraison\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et livraison"},"content":{"rendered":"<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 22 septembre 2026<\/em><\/p>\n<h2>Trois temps d&rsquo;attente distincts<\/h2>\n<p>La principale source de d\u00e9ception dans le cadre des travaux sur mesure provient du fait que trois horloges diff\u00e9rentes sont regroup\u00e9es sous un seul et m\u00eame num\u00e9ro. Nous vous soumettons des devis s\u00e9par\u00e9s pour chacune d&rsquo;entre elles et nous vous les confirmons par \u00e9crit avant que vous ne proc\u00e9diez au paiement. <\/p>\n<ul>\n<li><strong>D\u00e9lai d&rsquo;attente<\/strong> \u2014 combien de temps faudra-t-il avant que votre pi\u00e8ce arrive sur l&rsquo;\u00e9tabli ? Ce d\u00e9lai est confirm\u00e9 d\u00e8s que nous acceptons votre commande ; il est actuellement de 2 \u00e0 3 semaines apr\u00e8s validation de vos photos. <\/li>\n<li><strong>D\u00e9lai de fabrication<\/strong> \u2014 dur\u00e9e de r\u00e9alisation pour le format de votre choix : <strong>de six \u00e0 quatorze semaines<\/strong>, car chaque pi\u00e8ce est sculpt\u00e9e, feutr\u00e9e, peinte ou grav\u00e9e \u00e0 la main. Indiqu\u00e9 sur chaque page produit. <\/li>\n<li><strong>Exp\u00e9dition<\/strong> \u2014 d\u00e9lai de livraison apr\u00e8s l&rsquo;envoi. Voir ci-dessous. <\/li>\n<\/ul>\n<h2>Exp\u00e9dition et transport<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Livraison standard :<\/strong> d\u00e9lai de livraison g\u00e9n\u00e9ralement compris <strong>entre 10 et 15 jours ouvr\u00e9s<\/strong> \u00e0 compter de l&rsquo;exp\u00e9dition.<\/li>\n<li><strong>Livraison express :<\/strong> disponible pour certaines destinations lors du paiement ; g\u00e9n\u00e9ralement <strong>dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvr\u00e9s<\/strong> apr\u00e8s l&rsquo;exp\u00e9dition.<\/li>\n<li>L&rsquo;exp\u00e9dition n&rsquo;a lieu qu&rsquo;apr\u00e8s validation de la pi\u00e8ce finie de votre part ; par cons\u00e9quent, tout retard dans cette validation entra\u00eene un report de la date d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les frais de port sont calcul\u00e9s lors du paiement en fonction de la destination et du poids. Un num\u00e9ro de suivi vous est envoy\u00e9 par e-mail d\u00e8s que le colis quitte nos locaux. <\/p>\n<h2>Droits, taxes et droits de douane<\/h2>\n<p><strong>Les droits d&rsquo;importation, la TVA et les frais de douane sont \u00e0 la charge du destinataire<\/strong> et ne sont pas inclus dans le prix de l&rsquo;article ni dans les frais d&rsquo;exp\u00e9dition. Nous d\u00e9clarons les colis avec exactitude et ne pouvons pas indiquer qu&rsquo;une commande est un cadeau ni sous-estimer sa valeur. <\/p>\n<p>Veuillez vous assurer que l&rsquo;adresse de livraison et les informations douani\u00e8res que vous nous fournissez sont correctes. Nous ne pouvons pas rembourser une commande qui ne peut \u00eatre livr\u00e9e ou qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9truite en raison d&rsquo;une adresse ou d&rsquo;informations douani\u00e8res erron\u00e9es. <\/p>\n<h2>Si un colis est en retard ou s&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 \u00e9gar\u00e9<\/h2>\n<p>Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Si le suivi n&rsquo;a pas \u00e9volu\u00e9 pendant une p\u00e9riode inhabituelle, veuillez nous contacter et nous ouvrirons un dossier aupr\u00e8s du transporteur. Un colis dont la perte en cours de livraison est confirm\u00e9e sera r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 ou rembours\u00e9, \u00e0 notre discr\u00e9tion et \u00e0 nos frais.  <\/p>\n<div class=\"pm-notice pm-notice--info\"><strong>Dates importantes : si<\/strong>vous avez besoin d&rsquo;une pi\u00e8ce pour une date pr\u00e9cise, veuillez nous en informer avant de passer commande. Nous pr\u00e9f\u00e9rons vous proposer une date de livraison ult\u00e9rieure plut\u00f4t que d&rsquo;encaisser le paiement pour une pi\u00e8ce qui arriverait apr\u00e8s l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement. <\/div>\n<h2>Trouver du temps<\/h2>\n<p>Toutes nos cr\u00e9ations sont r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 la main, et le travail manuel prend du temps. L&rsquo;exp\u00e9dition intervient g\u00e9n\u00e9ralement <strong>entre six et quatorze semaines<\/strong> apr\u00e8s l&rsquo;acceptation de votre commande, en fonction de la pi\u00e8ce et du carnet de commandes. Nous vous communiquons une date pr\u00e9visionnelle d\u00e8s l&rsquo;acceptation de votre commande, et nous vous remercions de votre patience : c&rsquo;est ce qui fait que la pi\u00e8ce finie vaut la peine d&rsquo;attendre.  <\/p>\n<h2>Modifications avant l&rsquo;exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>Avant l&rsquo;exp\u00e9dition de votre pi\u00e8ce, nous vous envoyons des photos de celle-ci. Deux s\u00e9ries de modifications sont gratuites ; \u00e0 partir de la troisi\u00e8me s\u00e9rie, les modifications suppl\u00e9mentaires sont factur\u00e9es en fonction du temps qu&rsquo;elles n\u00e9cessitent ou convenues avec vous au cas par cas. Aucune pi\u00e8ce n&rsquo;est exp\u00e9di\u00e9e tant que vous ne l&rsquo;avez pas valid\u00e9e.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 22 septembre 2026 Trois temps d&rsquo;attente distincts La principale source de d\u00e9ception dans le cadre des travaux sur mesure provient du fait que trois horloges diff\u00e9rentes sont regroup\u00e9es sous un seul et m\u00eame num\u00e9ro. 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