Politique d'annulation

1. Champ d'application

1.1 La présente politique d'annulation s'applique à tous les produits et services achetés sur le site web d'AI Panacea Inc (www.loveispanacea.org).

2. Annulation des commandes

2.1 Les clients peuvent annuler leur commande sans frais dans les 24 heures suivant le paiement de la commande. L'annulation peut être effectuée par le biais de la page de gestion des commandes sur le site web ou en contactant notre service clientèle.

2.2 Si la commande est annulée après 24 heures, des frais d'annulation peuvent être appliqués. Ces frais dépendent du type de commande et des circonstances spécifiques.

3. Politique de remboursement

3.1 Pour les commandes éligibles à l'annulation, les remboursements seront effectués par le biais de la méthode de paiement d'origine. Le traitement du remboursement peut prendre de 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de votre fournisseur de paiement.

3.2 Certains articles non remboursables, y compris, mais sans s'y limiter, les produits numériques, les biens personnalisés et les articles spécifiques dans le cadre d'activités promotionnelles, ne peuvent faire l'objet d'un remboursement une fois qu'ils ont été achetés. Ces articles seront clairement indiqués sur la page de description du produit.

4. Cas éligibles de remboursement et d'annulation

4.1 Si la commande ne peut être exécutée pour des raisons qui nous sont propres (par exemple, rupture de stock ou impossibilité de livrer), un remboursement intégral sera effectué, y compris les frais d'expédition payés.

4.2 En cas de modification ou d'annulation d'une commande pour des raisons liées au client, veuillez contacter l'équipe du service clientèle avant l'expédition de la commande. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous aider, nous ne pouvons pas garantir une annulation réussie une fois que la commande a été traitée.

5. Procédure de retour

5.1 Si vous recevez un produit présentant des problèmes de qualité, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle et fournir les documents et photos nécessaires.

5.2 Après vérification, nous fournirons une adresse de retour. Après réception du produit retourné et vérification de son état, un remboursement ou un remplacement sera organisé s'il répond à nos critères de retour.

6. Conditions particulières

6.1 Pour les produits achetés à l'aide de coupons en ligne ou d'activités promotionnelles, la politique d'annulation et de remboursement sera soumise aux conditions générales de la promotion concernée. Certains produits peuvent ne pas être éligibles pour des remboursements ou des annulations ; veuillez lire attentivement les conditions pertinentes avant d'acheter.

7. Nous contacter

7.1 Pour toute question relative aux annulations ou aux retours, veuillez contacter l'équipe du service clientèle d'AI Panacea Inc via :

• Courriel: [email protected]

8. Changements

8.1 AI Panacea Inc se réserve le droit de modifier cette politique d'annulation à tout moment. La politique modifiée sera affichée sur le site Web et entrera en vigueur immédiatement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la dernière version de la politique d'annulation.