{"id":8714,"date":"2026-09-24T01:15:36","date_gmt":"2026-09-23T17:15:36","guid":{"rendered":"https:\/\/loveispanacea.org\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-09-24T01:15:36","modified_gmt":"2026-09-23T17:15:36","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loveispanacea.org\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de septiembre de 2026<\/em><\/p>\n<p>Estos t\u00e9rminos rigen el uso de la tienda PetMemory y cualquier encargo que realices a trav\u00e9s de ella. Al realizar un pedido, los aceptas. Lee con atenci\u00f3n las secciones sobre fotograf\u00edas de referencia y parecido: describen lo que podemos y no podemos prometer.<\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p>PetMemory es el nombre comercial que se usa para esta tienda. Nuestra direcci\u00f3n de contacto para cualquier asunto relacionado con un pedido es <a href=\"mailto:support@loveispanacea.org\">support@loveispanacea.org<\/a>.<\/p>\n<h2>2. Qu\u00e9 est\u00e1s comprando<\/h2>\n<p>Est\u00e1s encargando una pieza de arte textil hecha a mano y \u00fanica, basada en las fotograf\u00edas que nos env\u00edas. No est\u00e1s comprando un producto fabricado en serie, una impresi\u00f3n ni una r\u00e9plica. Cada pieza se moldea a mano con lana y ser\u00e1 distinta de cualquier fotograf\u00eda, muestra o encargo anterior.<\/p>\n<h2>3. Fotograf\u00edas de referencia y parecido<\/h2>\n<ul>\n<li>Trabajamos a partir de <strong>una fotograf\u00eda de referencia principal y un \u00e1ngulo acordado<\/strong>. Ese \u00e1ngulo queda fijado una vez que empieza la elaboraci\u00f3n y no puede cambiarse despu\u00e9s.<\/li>\n<li>Confirmas que tienes derecho a usar las fotograf\u00edas que nos env\u00edas.<\/li>\n<li><strong>Tu pieza se hace seg\u00fan las fotograf\u00edas aprobadas.<\/strong> Trabajamos a partir de tus im\u00e1genes de referencia, te enviamos fotograf\u00edas de la pieza terminada antes de enviarla y las dos primeras rondas de cambios son gratuitas. Apruebas el resultado antes de que salga del taller; consulta la <a href=\"https:\/\/loveispanacea.org\/es\/que-fotos-sirven\/\">gu\u00eda de fotos<\/a> para saber c\u00f3mo darnos la mejor referencia posible.<\/li>\n<li>Si tus fotograf\u00edas no son viables, te lo diremos y te devolveremos el importe \u00edntegro antes de que empiece la elaboraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Precio, pago y plazos<\/h2>\n<ul>\n<li>El precio que se muestra al finalizar la compra es el precio de la opci\u00f3n que hayas elegido. Te lo confirmamos por escrito junto con tu calendario.<\/li>\n<li>Cuando aceptamos un dep\u00f3sito, la producci\u00f3n empieza solo una vez liquidado el saldo restante.<\/li>\n<li>La elaboraci\u00f3n tarda <strong>de seis a catorce semanas<\/strong> desde la fecha en que aceptamos tu encargo. El intervalo es honesto, no conveniente: cada pieza se hace a mano y no se puede apresurar.<\/li>\n<li>Los tiempos de cola y de elaboraci\u00f3n son estimaciones dadas de buena fe. No son una fecha de entrega garantizada, salvo que hayamos confirmado una fecha concreta por escrito.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Tu paso de aprobaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Fotografiamos la pieza terminada y te enviamos las im\u00e1genes. El env\u00edo se realiza despu\u00e9s de tu aprobaci\u00f3n, y nada se despacha antes. <strong>Dos rondas de ajustes son gratuitas.<\/strong> A partir de la tercera ronda, los cambios adicionales se cobran seg\u00fan el tiempo que lleven, o se acuerdan contigo caso por caso. Un cambio de dise\u00f1o \u2014una postura distinta, un formato distinto\u2014 es un nuevo encargo y se presupuesta de nuevo. No consideramos el silencio como aprobaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>7. Tus fotograf\u00edas y nuestras im\u00e1genes<\/h2>\n<p>Conservas los derechos de autor de las fotograf\u00edas que nos env\u00edas. Nos concedes permiso para usarlas solo para hacer tu encargo y para comunicarnos contigo al respecto. No publicamos fotograf\u00edas de clientes ni im\u00e1genes de piezas terminadas sin pedirte permiso antes, y las eliminamos si lo solicitas. Consulta la <a href=\"https:\/\/loveispanacea.org\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n<p>Conservamos los derechos de autor de nuestras propias fotograf\u00edas del trabajo terminado. Solo publicaremos una pieza despu\u00e9s de que hayas dado tu permiso.<\/p>\n<h2>8. Uso aceptable<\/h2>\n<p>Aceptas no revender nuestras piezas como trabajo propio, no usar nuestras fotograf\u00edas o textos sin permiso y no realizar un pedido con im\u00e1genes que no tengas derecho a usar.<\/p>\n<h2>9. Responsabilidad<\/h2>\n<p>Somos responsables de las p\u00e9rdidas que sufras como resultado previsible de que incumplamos estos t\u00e9rminos o no actuemos con la diligencia razonable. No somos responsables de las p\u00e9rdidas que no sean previsibles, de las p\u00e9rdidas causadas por informaci\u00f3n inexacta que hayas facilitado, ni de p\u00e9rdidas indirectas como la p\u00e9rdida de beneficios u oportunidades. Nada en estos t\u00e9rminos limita la responsabilidad por muerte o da\u00f1os personales causados por negligencia, ni por fraude.<\/p>\n<h2>10. Cambios<\/h2>\n<p>Podemos actualizar estos t\u00e9rminos. La versi\u00f3n que se aplic\u00f3 a tu pedido es la que estaba en vigor en la fecha en que lo realizaste, y conservamos esa versi\u00f3n archivada.<\/p>\n<h2>11. Ley aplicable<\/h2>\n<p>Estos t\u00e9rminos se rigen por las leyes aplicables en el lugar del establecimiento del vendedor, sin privarte de la protecci\u00f3n de la legislaci\u00f3n de consumo imperativa de tu pa\u00eds de residencia.<\/p>\n<div class=\"pm-notice pm-notice--warn\"><strong>Borrador para revisi\u00f3n<\/strong>Estos t\u00e9rminos est\u00e1n redactados para describir c\u00f3mo funciona el taller. No son asesoramiento jur\u00eddico; haz que los revisen para cada jurisdicci\u00f3n en la que vendas antes del lanzamiento.<\/div>\n<h2>Cancelaciones y reembolsos<\/h2>\n<p>Cada pieza se hace por encargo para un solo cliente y una sola mascota, y el trabajo no puede recuperarse ni revenderse. Una vez realizado el pago, tu encargo entra en producci\u00f3n y no es reembolsable. Antes de enviar tu pieza te enviamos fotograf\u00edas de ella y hacemos hasta dos rondas de cambios gratuitas; nada se despacha hasta que la hayas aprobado. Un defecto real, o da\u00f1os durante el transporte, son responsabilidad nuestra y lo repararemos, lo reharemos o lo reembolsaremos. La pol\u00edtica completa est\u00e1 en nuestra p\u00e1gina de Devoluciones y reembolsos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de septiembre de 2026 Estos t\u00e9rminos rigen el uso de la tienda PetMemory y cualquier encargo que realices a trav\u00e9s de ella. Al realizar un pedido, los aceptas. Lee con atenci\u00f3n las secciones sobre fotograf\u00edas de referencia y parecido: describen lo que podemos y no podemos prometer. 1. 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