Política de anulación

1. Ámbito de aplicación

1.1 La presente Política de Cancelación se aplica a todos los productos y servicios adquiridos a través del sitio web de AI Panacea Inc (www.loveispanacea.org).

2. Cancelación de pedidos

2.1 Los clientes pueden cancelar sus pedidos de forma gratuita en un plazo de 24 horas a partir del pago del pedido. La cancelación puede realizarse a través de la página de gestión de pedidos del sitio web o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

2.2 Si el pedido se cancela después de 24 horas, puede aplicarse una tasa de cancelación. La comisión dependerá del tipo de pedido y de las circunstancias específicas.

3. Política de reembolso

3.1 En el caso de los pedidos susceptibles de cancelación, los reembolsos se tramitarán mediante el método de pago original. La tramitación del reembolso puede tardar entre 7 y 14 días laborables, dependiendo de su proveedor de pago.

3.2 Ciertos artículos no reembolsables, incluidos, entre otros, los productos digitales, los artículos personalizados y los artículos específicos de las actividades promocionales, no son reembolsables una vez adquiridos. Estos artículos se indicarán claramente en la página de descripción del producto.

4. Casos admisibles de devolución y anulación

4.1 Si el pedido no puede cumplirse debido a nuestras razones (por ejemplo, falta de existencias o imposibilidad de entrega), se emitirá un reembolso completo, incluidos los gastos de envío pagados.

4.2 Para cambios o cancelaciones de pedidos por motivos del cliente, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente antes de que se envíe el pedido. Aunque haremos todo lo posible por ayudarle, no podemos garantizar el éxito de la cancelación una vez tramitado el pedido.

5. 5. Procedimiento de devolución

5.1 Si recibe un producto con problemas de calidad, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente y facilite la documentación y las fotos pertinentes.

5.2 Previa comprobación, le facilitaremos una dirección de devolución. Tras recibir el producto devuelto y comprobar su estado, se tramitará su reembolso o sustitución si cumple nuestros criterios de devolución.

6. Condiciones especiales

6.1 En el caso de los productos adquiridos mediante cualquier forma de cupón en línea o actividad promocional, la política de cancelación y reembolso estará sujeta a los términos y condiciones de la respectiva promoción. Ciertos productos pueden no ser elegibles para reembolsos o cancelaciones; por favor, lea los términos pertinentes cuidadosamente antes de comprar.

7. Contacto

7.1 Para cualquier pregunta relacionada con cancelaciones o devoluciones, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de AI Panacea Inc a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

8. Cambios

8.1 AI Panacea Inc se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cancelación en cualquier momento. La política modificada se publicará en el sitio web y entrará en vigor inmediatamente. Le recomendamos que revise periódicamente la última versión de la Política de Cancelación.