سياسة الشحن

تستغرق مناولة الشحن من 1-3 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أنه خلال فترات العطلات، قد تزيد أوقات الشحن بسبب حجم النظام. في حالة طلب عدة عناصر، قد تستلم أكثر من طرد و/أو قد تستلم طرداً قبل الآخر. هذا لضمان أن تبدأ في استلام أغراضك بأسرع وقت ممكن.

تعمل مناولة الشحن لدينا من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي واليابان.

إذا كنت تحتاج إلى توصيل سريع، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنساعدك بكل سرور.

أوقات التسليم المقدرة حسب المنطقة

الولايات المتحدة الأمريكية,كندا والمكسيك:
- الشحن القياسي:: 6-14 يوم عمل
- عتبة الشحن المجاني: الطلبات التي تزيد عن $80
أوروبا (النمسا، بلجيكا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، لوكسمبورغ، مالطة، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة، إسرائيل):
- الشحن القياسي:: 6-13 يوم عمل
- عتبة الشحن المجاني: الطلبات التي تزيد عن $100
أوقيانوسيا (أستراليا، نيوزيلندا):
- الشحن القياسي:: 7-17 يوم عمل
- عتبة الشحن المجاني: الطلبات التي تزيد عن $100
المناطق الآسيوية (هونج كونج واليابان وماليزيا وسنغافورة وتايلاند وسنغافورة وماليزيا):
- الشحن القياسي:: 7-14 يوم عمل
- عتبة الشحن المجاني: الطلبات التي تزيد عن $100
مناطق أخرى (البرازيل، مالطة):
- الشحن القياسي:: 7-20 يوم عمل
- عتبة الشحن المجاني: الطلبات التي تزيد عن $100

التتبع

يتم شحن جميع المنتجات مع إتاحة التتبع. إذا كان لديك سؤال حول تتبع طلب معين، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنساعدك بكل سرور.

يرجى التأكد من تضمين عنوان بريدك الإلكتروني في تفاصيل طلبك لتلقي تحديثات التتبع عبر البريد الإلكتروني. للحصول على المساعدة في إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى تفاصيل طلبك، يُرجى الاتصال بنا على [email protected] وسنساعدك بكل سرور.

شروط التسليم

نستخدم USPS وDHL لتسليم الشحنات محلياً. بالنسبة للشحنات الدولية، نستخدم في المقام الأول طرق الشحن الجوي والبحري لضمان التسليم في الوقت المناسب.

الإلغاءات

سنقبل الإلغاء في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب. بمجرد إرسال الشحنة، نرجو من العملاء الرجوع إلى سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.

الطرود التالفة

إذا استلمت طردًا تعرض للتلف أثناء النقل، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على [email protected] على الفور للحصول على المساعدة.

يسعدنا تقديم خدمة الشحن الدولي لمنتجاتنا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة ما يلي فيما يتعلق بالرسوم الجمركية والضرائب:

الجمارك والرسوم:

رسوم الشحن لا تفعل تشمل الرسوم أو الضرائب.
يتحمل العملاء مسؤولية دفع أي رسوم أو ضرائب تفرضها سلطات الجمارك في بلدهم.
سيؤدي عدم دفع الرسوم الجمركية أو تقديم عنوان غير صحيح إلى تخفيض مبلغ الاسترداد، حيث سيتم خصم جميع رسوم الشحن وأي رسوم إضافية تتكبدها شركة AI Panacea Inc.

من خلال ضمان مواءمة سياسات الشحن والإرجاع لدينا، يمكننا توفير تجربة واضحة ومتسقة لعملائنا الدوليين. إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

سياسة شحن المنطقة الخاصة

نحن نسعى جاهدين لتوفير خدمات الشحن في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، إذا كان موقعك في منطقة خاصة (مثل منطقة عسكرية أو منطقة نائية للغاية)، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك. في حالة حدوث ذلك، سوف نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته ونقوم باسترداد المبلغ المدفوع لك. شكراً لتفهمك وتعاونك.

دعم العملاء

إذا لم يصل طلبك في الوقت المحدد أو إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على
[email protected]. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك.

نشكركم على دعمكم وتفهمكم.