سياسة الإلغاء

1. النطاق

1.1 تنطبق سياسة الإلغاء هذه على جميع المنتجات والخدمات التي يتم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني لشركة AI Panacea Inc (www.loveispanacea.org).

2. إلغاء الطلبات

2.1 يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم مجانًا في غضون 24 ساعة من دفع الطلب. يمكن إجراء الإلغاء من خلال صفحة إدارة الطلبات على الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء.

2.2 إذا تم إلغاء الطلب بعد 24 ساعة، فقد يتم تطبيق رسوم إلغاء. وتعتمد الرسوم على نوع الطلب والظروف الخاصة.

3. سياسة الاسترداد

3.1 بالنسبة للطلبات المؤهلة للإلغاء، ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. قد تستغرق معالجة استرداد الأموال من 7 إلى 14 يوم عمل، اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.

3.2 بعض العناصر غير القابلة للاسترداد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتجات الرقمية والسلع المخصصة وعناصر محددة في الأنشطة الترويجية، غير مؤهلة لاسترداد الأموال بمجرد شرائها. سيتم وضع علامة واضحة على هذه العناصر في صفحة وصف المنتج.

4. الحالات المؤهلة للاسترداد والإلغاء

4.1 إذا تعذّر تنفيذ الطلب لأسباب خاصة بنا (على سبيل المثال، نفاد المخزون أو عدم القدرة على التوصيل)، سيتم رد المبلغ بالكامل، بما في ذلك أي رسوم شحن مدفوعة.

4.2 لتغيير الطلب أو الإلغاء لأسباب تتعلق بالعميل، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء قبل شحن الطلب. في حين أننا سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة، لا يمكننا ضمان الإلغاء الناجح بمجرد معالجة الطلب.

5. إجراءات الإرجاع

5.1 إذا تلقيت منتجًا به مشكلات في الجودة، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الفور وتقديم الوثائق والصور ذات الصلة.

5.2 عند التحقق، سنقدم عنوان الإرجاع. بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته، سيتم ترتيب استرداد المبلغ أو استبداله إذا كان يفي بمعايير الإرجاع الخاصة بنا.

6. شروط خاصة

6.1 بالنسبة للمنتجات التي يتم شراؤها باستخدام أي شكل من أشكال القسائم عبر الإنترنت أو الأنشطة الترويجية، تخضع سياسة الإلغاء والاسترداد لشروط وأحكام العرض الترويجي المعني. قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة لاسترداد الأموال أو الإلغاء؛ يُرجى قراءة الشروط ذات الصلة بعناية قبل الشراء.

7. اتصل بنا

7.1 لأية أسئلة تتعلق بالإلغاء أو الإرجاع، يُرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء شركة AI Panacea Inc عبر

• البريد الإلكتروني: [email protected]

8. التغييرات

8.1 تحتفظ شركة AI Panacea Inc بالحق في تعديل سياسة الإلغاء هذه في أي وقت. سيتم نشر السياسة المعدلة على الموقع الإلكتروني وستدخل حيز التنفيذ على الفور. نوصي بمراجعة أحدث نسخة من سياسة الإلغاء بانتظام.